Op deze pagina vindt u meer informatie over• Gang van zaken met computers
• Tarieven van diensten
• Garantie op producten
Gang van zaken
Werkzaamheden aan computers zoals onderzoek, reparatie en upgrade vinden plaats op basis van inname.
Voor onderzoek op aangeboden apparatuur geldt een standaard tarief voor arbeid en eventueel verbruik
van materiaal. Kan een defect niet worden verholpen, dan geldt vaak de 'no cure, no pay' regeling.
Aanlevering hardware
Onderzoek aan computer hardware, zoals desktops en toren pc's kunnen zonder extra bekabeling of
andere apparatuur worden geleverd, tenzij anders overeengekomen. Laptops en randapparatuur
dienen zo compleet mogelijk te worden geleverd.
Aanlevering software
Om reparaties aan software installaties goed uit te kunnen voeren, dienen alle originele installatie cd's en
codes geleverd te worden. Zonder aanlevering van herstel/installatie cd's en codes kan geen (her)installatie
van het besturingssysteem en/of andere software worden uitgevoerd.
Software en gegevens
Een computer kan door verschillende oorzaken problemen geven. Dit kan met hard- en/of software te maken hebben.
Wen uzelf daarom aan om eens een gehele en met regelmaat een kopie van de meest belangrijke gegevens te maken.
Mocht onverhoopt een probleem opdoen, dan kan onze technische dienst indien nodig voor de daadwerkelijke
reparatie software gegevens veiligstellen.
Reparatie
Na overleg en accoord wordt een achterlatingbewijs afgegeven.
Alleen met dit bewijs kan de apparatuur ook weer afgehaald worden.
Upgrades
'Kleine' upgrades, zoals bijplaatsing kan vaak direct worden uitgevoerd.
Bij grotere operaties zal de apparatuur moeten worden ingenomen.
Afhalen apparatuur
Als meer duidelijk is geworden, wordt u daarvan op de hoogte gesteld en zover een schatting van de
kosten gemaakt. Na accoord en uitvoering van werkzaamheden kan de apparatuur worden afgehaald.
Betalingen
Diensten en producten kunnen per PIN (bankpas) of contant worden voldaan.
Op rekening verkoop is alleen mogelijk voor bedrijven in overleg van KvK gegevens.
Duur
De tijdsduur van het onderzoek én reparatie aan computers kan verschillen door uiteenlopende
werkzaamheden. Gemiddeld staat voor een onderzoek en reparatie 2 tot 3 werkdagen.
Tarieven
Voor uitvoering van diensten zijn tarieven vastgelegd. Hieronder vindt u een aantal
van meest voorkomende werkzaamheden m.b.t. computer hard- en software.
